Domande Frequenti

📦 Spedizioni e Consegne

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi e la consegna in Italia avviene in 4-5 giorni lavorativi.

Posso tracciare il mio ordine?
Sì, riceverai un'email con il numero di tracking non appena il tuo ordine verrà spedito.

🕯️ Prodotti e Candele

Di cosa sono fatte le vostre candele?
Le nostre candele sono realizzate artigianalmente con cera di soia naturale e fragranze di alta qualità.

Quanto dura una candela?
La durata varia in base alla dimensione: le candele piccole durano circa 20-25 ore, quelle medie 35-40 ore e quelle grandi fino a 50-60 ore.

Come conservare le candele?
Conserva le candele in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce diretta del sole per preservarne la fragranza.

💳 Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito, carte di debito tramite Shopify Payments.

Il pagamento è sicuro?
Sì, tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Shopify Payments con crittografia SSL.

🔄 Resi e Rimborsi

Posso restituire un prodotto?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dall'acquisto per prodotti non utilizzati e nella confezione originale.

Come richiedo un reso?
Contattaci via email a info@armonycandles.it con il numero d'ordine e ti forniremo le istruzioni per il reso.

📞 Assistenza

Come posso contattarvi?
Puoi scriverci a info@armonycandles.it o compilare il modulo di contatto sul nostro sito. Rispondiamo entro 24 ore.

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Scrivici a info@armonycandles.it, saremo felici di aiutarti!